REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OBSESSME.PL

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG POŚREDNICTWA
 
1. ZAKRES PRZEDMIOTOWY 
  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Pośrednika usługi pośrednictwa w zakupie towarów od Sprzedawców na rzecz Klientów. 

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 
  1. Administratorem danych osobowych jest Pośrednik: Angelika Onichimowska Zaskakujemy, ul. Konstytucji 3 Maja 3, 66-300 Międzyrzecz, NIP: 5961770032, REGON: 541293380. 
  2. Kontakt z Pośrednikiem odbywa się drogą mailową: biuro@obsessme.pl 
  3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na Stronie Internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdej chwili. 
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 

3. SŁOWNICZEK 
  1. Klient – Konsument (art. 22¹ KC) lub osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego. 
  2. Pośrednik – Angelika Onichimowska Zaskakujemy, świadcząca usługę pośrednictwa. 
  3. Sprzedawca – podmiot z siedzibą w kraju trzecim (poza UE), będący właścicielem towaru. 
  4. Usługa pośrednictwa – usługa polegająca na zamówieniu Towaru w imieniu Klienta i opłaceniu go do Sprzedawcy. 
  5. Towar – rzecz ruchoma prezentowana na Stronie Internetowej. 
  6. Umowa Pośrednictwa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Pośrednikiem. 

4. ZAKRES USŁUGI POŚREDNICTWA 
  1. Pośrednik dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta zamówienia towaru od Sprzedawcy na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa. 
  2. Klient składając zamówienie, udziela Pośrednikowi pełnomocnictwa do: a) złożenia zamówienia u Sprzedawcy, b) opłacenia w imieniu Klienta ceny towaru i kosztów wysyłki. 
  3. Pośrednik nie jest właścicielem towaru w żadnym momencie realizacji usługi. 

5. OBOWIĄZKI STRON 

Pośrednik, mimo pełnienia roli agenta, dla bezpieczeństwa Klienta przejmuje na siebie następujące obowiązki:
a) koordynuje proces odstąpienia od umowy,
b) przeprowadza postępowanie reklamacyjne,
c) dostarcza na życzenie instrukcje w języku polskim. 


6. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA 

Klient składa zamówienie poprzez Formularz Zamówienia na stronie. 
Usługa pośrednictwa zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu płatności od Klienta. 
Za wykonanie usługi pośrednictwa uważa się moment złożenia i opłacenia zamówienia przez Pośrednika u Sprzedawcy. 


7. DOSTAWA 

Towar dostarczany jest bezpośrednio od Sprzedawcy (spoza UE) na adres Klienta. 
Przewidywany termin dostawy wynosi od 5 do 14 dni. 
Klient, jako importer towaru, jest odpowiedzialny za ewentualne należności celno-podatkowe (VAT przy imporcie), o ile wystąpią zgodnie z przepisami prawa. 
W przypadku braku doręczenia towaru w terminie 60 dni roboczych, Pośrednik zwraca Klientowi pełną wpłaconą kwotę. 


8. PŁATNOŚCI 

Płatność odbywa się na zasadzie przedpłaty. 
Na łączną kwotę do zapłaty składa się cena towaru (należna Sprzedawcy) oraz prowizja (należna Pośrednikowi). 
Na żądanie Klienta Pośrednik wystawia fakturę na usługę pośrednictwa. 


9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT) 

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. 
Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na e-mail: biuro@obsessme.pl.
Klient odsyła towar na adres Sprzedawcy (magazyn zagraniczny).  

Ważne: Zgodnie z przepisami z 1 stycznia 2026 r., zwrot towaru do krajów trzecich musi odbywać się przesyłką towarową (np. Paczka Pocztowa), a nie listową. Koszt zwrotu ponosi Klient. 
Pośrednik zwraca Klientowi pełną wpłaconą kwotę (cena towaru + prowizja) niezwłocznie po otrzymaniu dowodu odesłania towaru lub otrzymaniu towaru przez Sprzedawcę. 


10. REKLAMACJE 

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@obsessme.pl. 
Pośrednik rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. 
W przypadku uznania reklamacji (towar wadliwy/niezgodny), Pośrednik oferuje wymianę towaru lub zwrot środków. 
Reklamacja odbywa się na podstawie dokumentacji zdjęciowej dostarczonej przez Klienta, bez konieczności odsyłania towaru, chyba że Pośrednik uzna to za niezbędne (wtedy odbiór odbywa się na koszt Pośrednika)


11. DANE OSOBOWE 

Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi pośrednictwa. 


12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 
Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny. 

Wysyłka i zwroty 
 
1. Wysyłka:

Aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów, oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień. 
Większość zamówień dociera w ciągu 4-12 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. 
Przesyłki są wysyłane z magazynów sprzedawców spoza Unii Europejskiej. Obsessme działa jako pośrednik między sprzedawcą a kupującym w modelu dropshipping. 


2. Zwroty:

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu odebrania zamówienia. 

  • Ważne ze względów higienicznych: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Dotyczy to w szczególności bielizny (np. majtek, stringów, body), jeśli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty noszące ślady użytkowania nie podlegają zwrotowi. 

Zwrot towaru (w stanie nienaruszonym) odbywa się bezpośrednio do sprzedawców, których centra logistyczne znajdują się poza Unią Europejską. 

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji – 05.03.2026r